Obtenez-en encore plus de votre Mercedes-Benz.
Accédez à votre véhicule de n’importe où et profitez de tous les avantages d’être propriétaire avec Mercedes me.
L’extension numérique de votre Mercedes-Benz
Que ce soit pour faire démarrer votre moteur, obtenir du soutien à la clientèle ou vérifier simplement votre niveau de carburant, Mercedes me connect est là afin de vous faciliter la vie.
Services connectés +
Abonnement d'essai gratuit d'un an inclus avec l'achat d'un nouveau véhicule.
Le lien entre le conducteur et son véhicule
Surveillez votre véhicule et passez à l’action grâce à l’application Mercedes me. Que vous vous prépariez à effectuer un trajet en utilisant le démarrage à distance ou que vous profitiez de la tranquillité d’esprit qu’offrent le localisateur du véhicule et l’alerte voiturier, ces services rendent le fait de posséder une Mercedes-Benz encore plus agréable.
Les services incluent :
- Démarrage du moteur à distance
- Verrouillage/déverrouillage des portes à distance
- Localisateur du véhicule
- Géorepérage
- Live Traffic Information (informations sur la circulation en temps réel)
- Mise à jour des cartes en ligne
- Mercedes me Charge
- ... et bien plus !
Consultez la liste complète des fonctionnalités et avertissements ci-dessous pour en savoir plus sur la disponibilité des services selon le modèle et l’équipement.
Services connectés
Gratuit aussi longtemps que la technologie de votre véhicule est supportée
Un coup de main à chaque tournant
Les fonctionnalités d’assistance Mercedes me connect vous permettent de prendre la route sans hésitation. Les technologies de pointe vous gardent en sécurité à l’intérieur du véhicule et vous informent lorsqu’un problème survient.
Services inclus :
- État du véhicule à distance
- Gestion des visites d’entretien
- Gestion des pannes
- Récupération en cas d'accident
- Diagnostics à distance pour un milleur entretien
- Services d’appel d’urgence 24/7L’avertissement[2]
- Appel d’information et services d’appel me
Voir la liste complète des fonctionnalités ci-dessous.
Comment activer et renouveler vos services
Jumelez votre véhicule et activez les services à partir de l’application.
L’application Mercedes me vous permet de jumeler votre véhicule et d’activer des services comme le démarrage du moteur à distance, le verrouillage/déverrouillage des portes à distance, le localisateur du véhicule et plus encore, le tout de n’importe où. Scannez simplement le code QR dans le système multimédia du véhicule ou entrez le numéro d’identification de votre véhicule dans l’application pour jumeler votre véhicule.L’avertissement[3]L’avertissement[4] Ensuite, activez vos services dans les paramètres Gérer les services du menu Garage. Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre Centre d’assistance à la clientèle ou votre concessionnaire Mercedes-Benz.
Sur demande via le Mercedes me Store
Le Mercedes me Store vous permet d’acheter des mises à niveau numériques sur demande pour votre véhicule ou de renouveler des services Mercedes me connect après la période d’essai gratuite. Connectez-vous simplement à l’aide de votre identifiant Mercedes me ID existant, ajoutez les produits admissibles pour votre véhicule dans le panier d’achat et passez à la caisse. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre Centre d’assistance à la clientèle et un de nos agents vous aidera si vous avez besoin d’informations ou d’assistance pour effectuer des achats dans le magasin.
Mercedes me connect
Liste complète des fonctionnalités
Découvrez toutes les fonctionnalités de Mercedes me connect.
Services connectés +
Procurez-vous la mise à niveau ultime pour votre Mercedes-Benz avec Connect+ et utilisez votre téléphone intelligent afin de commander votre véhicule, de le personnaliser et d’ajouter à ses fonctionnalités numériques, le tout à distance.
Verrouillez ou déverrouillez votre véhicule, peu importe où vous êtes, et sachez que votre véhicule est toujours en sécurité. [6]
Pour les véhicules hybrides et électriques, consultez votre état de charge et activez le contrôle de la température à distance.[8]
Visualisez l’emplacement actuel de votre véhicule sur une carte à l'aide de votre téléphone intelligent ou de votre ordinateur.[6]
Vous n’oublierez plus jamais où votre véhicule est stationné. Voyez l'emplacement de votre véhicule dans un rayon d'un mille et obtenez les indications pour vous y rendre à pied.[6]
Tracez une frontière virtuelle et soyez averti si votre véhicule entre ou sort de cette zone prédéfinie.[6]
Consultez les informations sur la circulation en temps réel et utilisez un système de guidage routier optimisé pour la navigation de votre véhicule.[7]
Avec Car-to-X Communication, l'information est échangée entre les véhicules sur la route, vous avertissant de divers dangers à l’avance, comme un accident, ou des conditions de glace et de brouillard. [7]
En consultant votre navigation, Mercedes me connect affichera les stations-service et les stations de recharge sur la carte avec des informations utiles comme les prix, le type de carburant, les heures d’ouverture et plus encore.[7]
Calculez votre itinéraire en fonction de l'autonomie restante de votre véhicule et des stations de recharge en cours de route.[7]
Besoin d’un stationnement? Visualisez les installations de stationnement à proximité de votre emplacement, ainsi que les disponibilités et les prix actuels.[7]
Installez les cartes les plus récentes sur la navigation de votre véhicule en téléchargeant les mises à jour à distance, sans que cela ait une incidence sur la vitesse ou les performances de l’unité principale. [7]
Vous avez la possibilité d'afficher la météo et les températures spécifiques à un endroit sur votre carte de navigation.[7]
Se fiant à vos données de voyage et à vos habitudes, l’application Mercedes me vous propose une sélection de destinations prédéfinies pour vous, que vous pouvez envoyer à votre véhicule d’un simple clic.[7]
De nombreux chemins mènent à votre destination. Votre Mercedes-Benz sait quelle est la meilleure façon de s’y rendre. Pour ce faire, le système de navigation reçoit des données en temps réel sur la circulation. Si les conditions routières changent et qu’un autre itinéraire permet d’arriver plus rapidement à votre destination, d’autres options d’itinéraire sont affichées directement dans le système de navigation Mercedes-Benz. Vous pouvez choisir un itinéraire différent soit en le sélectionnant dans le système de navigation, soit en empruntant directement le nouvel itinéraire pour l’activer dans le système.
Pour utiliser les images satellite, il suffit d’activer l’icône appropriée dans les paramètres de navigation. La vue satellite se superpose alors à la carte de navigation habituelle. Vous pouvez aussi parcourir la carte à votre guise pour explorer de nouveaux paysages ou de nouvelles villes en vue aérienne.
Services connectés
Nos services Connect sont de série pour votre Mercedes-Benz et sont offerts à vie. Pour en profiter, il vous suffit de créer un identifiant Mercedes me ID, d’accepter les Conditions d’utilisation, de relier votre véhicule à votre compte Mercedes me et de télécharger l’application Mercedes me sur votre téléphone intelligent.
Consultez les dernières données de votre véhicule, y compris le kilométrage, le niveau de carburant, la pression des pneus et plus encore.[6]
Il en va de soi : tout véhicule s’use à la longue. Mais ne soyez pas pris au dépourvu avec les diagnostics à distance : si votre voiture a besoin d’entretien ou si une certaine pièce doit être inspectée, vous le saurez.
Si vous êtes impliqué dans un accident, recevez immédiatement de l’aide et faites remorquer votre véhicule par le service d’assistance routière.
Dans le cas de panne, les données et l’emplacement de votre véhicule seront envoyés au centre d’assistance routière pour une aide immédiate.
Permettez à votre concessionnaire préféré de récupérer à distance les données du véhicule avant l’entretien, de sorte que votre expérience soit le plus fluide possible.
Une seule recherche pour trouver tout ce dont vous avez besoin : recherchez des termes par l’intermédiaire du système multimédia et lancez des fonctions directement depuis la liste des résultats.